よくある質問

不用品回収

回収できる不用品の種類は何ですか？

家具・家電・日用品・生活ゴミ・粗大ゴミなど、ほとんどの品目に対応しています。危険物など一部対象外があります。

当日追加で不用品が出ても対応できますか？

はい、当日の追加回収にも柔軟に対応しています。追加料金が発生する場合は事前にお伝えします。

分別や袋詰めをしていなくても大丈夫ですか？

そのままの状態で問題ありません。仕分け・袋詰めもこちらで対応します。

見積後に料金が変わることはありますか？

事前見積りから追加作業がない限り、料金が変わることはありません。追加が必要な場合は必ず事前に確認します。

回収できないものはありますか？

法律で処理が制限されている危険物・医療廃棄物などは対象外です。それ以外はほとんど対応可能です。

立ち会いなしでも作業できますか？

はい、鍵の受け渡し方法をご相談いただければ、立ち会い不要で作業可能です。

遺品整理

立ち会いなしで遺品整理を依頼できますか？

はい、可能です。鍵の受け渡し方法をご相談いただければ、遠方にお住まいのご家族でも立ち会い不要で対応できます。

貴重品や必要な書類はどのように扱いますか？

事前に必要な物をヒアリングし、仕分け後にご家族へ郵送または手渡しでお返しします。誤って処分することはありません。

作業内容はどのように報告してもらえますか？

作業前後の写真を撮影し、LINE・メールなどご希望の方法で詳細にご報告します。

遺品の仕分けはどこまで対応してもらえますか？

貴重品・思い出の品・処分品などに丁寧に仕分けし、ご家族の意向に沿って対応します。必要に応じて追加の確認も行います。

遠方に住んでいても追加料金はかかりますか？

お客様が遠方にお住まいでも追加料金はありません。現地の物件が対応エリア内であれば通常料金です。

遺品整理と不用品回収を同時に依頼できますか？

はい、可能です。遺品の仕分け後、不要品はそのまま回収できますので、一度のご依頼で完結します。

遠方のお客様向けサービス

鍵の受け渡しはどのように行いますか？

ポスト投函・宅配便・管理会社経由など、ご希望の方法で対応可能です。

作業前後の状況はどのように確認できますか？

作業前後の写真を撮影し、LINE・メールなどご希望の方法で詳細にご報告します。

遠方でも追加料金はかかりますか？

お客様が遠方にお住まいでも追加料金はかかりません。現地の物件が対応エリア内であれば通常料金です。

急ぎの対応は可能ですか？

スケジュール次第で即日・翌日の対応も可能です。まずはご相談ください。

倉庫・トランクルーム巡回

巡回点検の頻度はどれくらいですか？

週1回・月2回・月1回など、ご契約内容に合わせて柔軟に設定できます。

異常があった場合はどう対応しますか？

破損・不法投棄・鍵の不具合などを発見した場合は、写真報告のうえ、必要に応じて応急処置や業者手配を行います。

巡回内容の報告方法はどうなっていますか？

写真付きの巡回報告書をメールまたはチャットでお送りします。

法人契約は可能ですか？

はい、複数拠点の巡回や定期管理など、法人契約にも対応しています。

法人向けサービス

定期回収は可能ですか？

はい、定期回収に対応しています。契約内容に応じて回収頻度を設定できます。

契約前に現地調査は必要ですか？

必要に応じて現地調査を行います。写真での事前確認のみで契約可能なケースもあります。

請求書払いに対応していますか？

はい、月末締め・翌月払いなど、法人向けの請求書払いに対応しています。

複数拠点の巡回管理も依頼できますか？

可能です。拠点ごとの巡回頻度や報告方法も柔軟に設定できます。

料金・見積・対応エリア

見積は無料ですか？

はい、現地見積り・出張費・写真見積りすべて無料です。

対応エリアはどこまでですか？

神奈川県・東京都を中心に対応しています。その他エリアもご相談ください。

支払い方法は何がありますか？

現金・銀行振込・請求書払い（法人）に対応しています。

キャンセル料はかかりますか？

作業日前日までは無料です。当日キャンセルのみ料金が発生する場合があります。