離れていても、
安心をそばに。

05 / PROCESS

遠方対応の流れ

1. お問い合わせ（電話・メール・LINE）

   物件の場所・間取り・おおよその荷物量・ご希望の時期などをお伺いします。電話でじっくり相談いただくことも、メール・LINEで写真を送っていただくことも可能です。遠方にお住まいのご家族やご親族との連絡窓口を、当社が一本化して対応することもできます。

2. 現地確認：立ち会い不要。鍵の受け渡し方法は柔軟に対応

   お客様に代わって、当社スタッフが現地の状況を確認します。鍵の受け渡しは、郵送・ポスト投函・管理会社や不動産会社経由など、ご負担のない方法をご相談のうえ決定します。室内の様子は、必要に応じて写真や動画で共有し、遠方からでもイメージしやすいように配慮します。

3. お見積り：写真・動画で状況を共有し、明朗見積をご提示

   現地確認の内容をもとに、作業内容・作業人数・想定時間を整理し、お見積りをご提示します。追加費用が発生しないよう、事前に想定される作業をできる限り洗い出し、わかりやすくご説明します。ご不明点やご不安な点があれば、電話・メール・LINEのいずれでも丁寧にお答えします。

4. 作業開始：仕分け・搬出・処分まで一貫対応

   ご承諾いただいた内容にもとづき、当社スタッフが責任を持って作業を行います。残す物・処分する物の基準は、事前にお伺いした内容に沿って仕分けし、迷うものは写真で確認を取りながら進めます。大型家具・家電・重量物の搬出や、共用部の養生・清掃まで含めて一貫して対応します。

5. 作業完了報告：ビフォーアフター写真をメールで送付

   作業完了後、作業前後の写真をメール（ご希望があればLINE）でお送りし、どのように片付いたかをわかりやすくご報告します。必要に応じて、残したお荷物の位置や、郵送が必要な貴重品・書類などについても個別にお知らせします。
   遠方からでも「任せてよかった」と思っていただけるよう、報告内容も丁寧にお伝えします。

6. ご精算

   作業後の不明な追加費用の発生・請求はありません。